1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Управление взаимоотношениями с покупателями

Программа "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ" – плод совместных трудов фирмы "1С" и компании"1С-Рарус". Программа создана  для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, организации эффективной работы отдела продаж, отделов маркетинга и сервисного обслуживания.

В состав поставки "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ" входит технологическая платформа "1С:Предприятие",  конфигурация "1С:CRM ПРОФ", полная документация по прикладному решению, лицензия на использование системы на одно рабочее место и полугодовая подписка на ИТС. С целью увеличить количество рабочих мест пользователь может приобрести дополнительные многопользовательские лицензии на платформу и конфигурацию, а также лицензию на использование сервера "1С:Предприятие".

    Конфигурация "1С:CRM ПРОФ" как и остальные прикладные решения разработанные в среде "1С:Предприятие 8" поддерживает все преимущества это мощной технологической платформы, такие как масштабируемость, простота конфигурирования и администрирования.

"1С:CRM ПРОФ" может использоваться как самостоятельная программа, для автоматизации функций CRM, и как дополнение к стандартным функциям CRM типовых конфигураций "1С". "1С:CRM ПРОФ" можно объединить с типовыми конфигурациями "Управление производственным предприятием" и "Управление торговлей". Если использовать "1С:CRM ПРОФ" отдельно от других конфигураций программа включает в себя блок для обмена данными с "1C:Бухгалтерия 8" и "1С:Бухгалтерия 7.7".

В качестве основных возможностей программы "1С:CRM ПРОФ" можно выделить следующие:

• Управление клиентской базой;
• Управление контактами с клиентами;
• Система напоминаний и выдачи заданий;
• Создание регламента работы с клиентами;
• Управление стадиями и этапами продажи;
• Интеграция с учетными и финансовыми программами;
• Управление маркетингом;
• Анкетирование;
• Телемаркетинг;
• Многофакторный анализ продаж;
• База знаний по продажам;
• Защита информации;
• Облегчение выполнения рутинных операций.